Si le disfonctionnement persiste toujours, la panne peut provenir d'une mauvaise connexion (ou limitée) de votre ordinateur au serveur du casino. Tentez alors de visionner par exemple une vidéo sur Youtube. Si vous n'y parvenez pas, c'est que votre connexion Internet est momentanément interrompue. Le problème est donc à régler au niveau de votre connexion. Si en revanche vous pouvez naviguer sur le web, le problème provient du serveur du casino. Il est donc nécessaire d’attendre, le temps que le problème disparaisse.
Dans le monde du jeu en ligne, la coupure de réseau entre le serveur et votre ordinateur est redoutée par-dessus tout, surtout lors d’une partie gagnante que vous pensez ne pas pouvoir récupérer. Heureusement, il est parfaitement impossible que ce genre de problème vous arrive puisque le jeu se déroule sur le serveur du casino en ligne que vous utilisé, non sur votre ordinateur.
De ce fait, si vous rencontrez une coupure, vous constaterez que votre gain éventuel ou alors votre perte aura été prise en compte sur votre compte.
